Envoyer des documents et de petits objets avec un voyageur
Une attestation, un papier signé, un trousseau de clés : de petites choses dont quelqu’un a besoin dans un autre pays. Publiez une demande sur YourPoste et un vrai voyageur qui fait déjà le trajet peut proposer de s’en charger. Vous payez dans l’app, et l’argent reste bloqué jusqu’à ce que vous confirmiez la livraison avec votre code de livraison.
Publier une demandeCe que l’on entend par documents et petits objets
Ce qui tient dans une enveloppe ou une petite pochette, par exemple :
Ce sont des exemples généraux, pas une liste de ce qui est autorisé. Chaque voyageur décide de ce qu’il accepte.
Comment ça marche, étape par étape
Publiez votre demande
Choisissez l’envoi, dites exactement de quoi il s’agit, d’où ça part, où ça va, pour quand, et la récompense que vous proposez. La publication est gratuite.
De vrais voyageurs peuvent vous faire une offre
Les voyageurs sur le trajet peuvent voir votre demande et faire des offres. Comparez les profils, les avis et les badges d’identité vérifiée, et discutez dans l’app avant de décider.
Vous payez, l’argent est bloqué
Après avoir accepté une offre, vous payez par carte dans l’app : la récompense plus 10 % de frais de service. L’argent est bloqué, il n’est pas versé au voyageur.
Remettez l’enveloppe
Convenez du lieu et du jour avec le voyageur dans le chat de l’app. Les numéros de téléphone ne sont partagés qu’une fois l’accord payé. Le voyageur peut demander à voir ce que contient l’enveloppe avant de la prendre.
Confirmez avec votre code de livraison
Quand l’enveloppe a bien été reçue, donnez votre code de livraison. Le voyageur est payé une fois le code saisi.
Conseils pratiques
- Utilisez une enveloppe solide et écrivez dessus le nom du destinataire. Fermez-la une fois que le voyageur a vu ce qu’elle contient, s’il le demande.
- Décrivez exactement le contenu dans votre demande, par exemple « un diplôme dans une grande enveloppe » ou « deux clés de maison », et ajoutez une photo. Une description honnête permet aux voyageurs de décider.
- Original ou copie : c’est votre choix, et votre risque. Quand une copie ou une copie certifiée suffit à la personne qui en a besoin, envoyez-la plutôt que l’original.
- Gardez un scan ou une photo de chaque page envoyée.
- Ne donnez votre code de livraison que lorsque l’enveloppe a bien été reçue.
Ce que décide le voyageur
- Le voyageur choisit ce qu’il accepte, et il peut refuser n’importe quelle demande.
- Le voyageur répond à la frontière de ce qu’il transporte : attendez-vous à ce qu’il veuille voir ce que contient l’enveloppe. N’envoyez rien que vous ne voudriez pas montrer à un voyageur.
- Il doit respecter les règles douanières et la loi des deux pays, ainsi que les règles de sa compagnie de transport.
En cas de perte ou de dommage
YourPoste vous met en relation avec un voyageur. YourPoste ne transporte pas, n’inspecte pas et n’assure pas ce que vous envoyez et, selon les Conditions, n’est pas responsable, dans la mesure permise par la loi, de la perte, du dommage, du retard ou de la confiscation d’un article.
Ce que fait l’app : votre paiement reste bloqué jusqu’à ce que vous confirmiez la livraison avec votre code. Si une livraison échoue ou est contestée, l’équipe YourPoste examine le dossier et décide du remboursement sur la base des éléments fournis par les deux parties.
Un remboursement porte sur ce que vous avez payé dans l’app. Il ne remplace pas un document : n’envoyez un original que si vous acceptez ce risque.
Ce qui n’est pas accepté
Les Conditions listent ce qui ne peut pas être envoyé. Pour les enveloppes et les petits objets, cela comprend :
- Contrefaçons et documents falsifiés
- Espèces ou instruments au porteur dont le montant dépasse les seuils légaux de déclaration
- Biens volés
Ce n’est pas la liste complète : les articles interdits, et les articles réglementés qui demandent un permis ou une déclaration, figurent dans les Conditions. Vérifier qu’un objet peut légalement être envoyé et transporté relève de votre responsabilité.
Articles interdits et réglementés (Conditions)Questions
Puis-je envoyer un document original ?
Oui, et c’est votre choix et votre risque. YourPoste n’assure pas les articles. Quand une copie ou une copie certifiée suffit, envoyez-la à la place.
Mon enveloppe est-elle assurée ?
Non. YourPoste n’assure pas ce que vous envoyez. Votre paiement reste bloqué jusqu’à ce que vous confirmiez la livraison avec votre code et, si une livraison échoue ou est contestée, l’équipe YourPoste examine le dossier et décide du remboursement sur la base des éléments fournis par les deux parties.
Le voyageur peut-il regarder dans l’enveloppe ?
Un voyageur peut demander à voir ce qu’il transporte avant de l’accepter, et il peut refuser. Décrivez honnêtement le contenu dans votre demande pour qu’il puisse décider.
Combien ça coûte ?
La récompense que vous choisissez, plus 10 % de frais de service YourPoste sur cette récompense. La publication est gratuite, et l’app affiche le total exact avant le paiement.
Combien de temps faut-il ?
Cela dépend de la date de voyage du voyageur qui accepte. Indiquez dans votre demande la date à laquelle vous en avez besoin, et convenez du jour avec le voyageur dans le chat.
Et si aucun voyageur ne fait d’offre ?
Une offre dépend d’un voyageur qui fait ce trajet. La publication est gratuite et rien n’est débité tant que vous n’avez pas accepté d’offre. Une description claire et une date réaliste aident les voyageurs à se décider.
Un document ou un petit objet à envoyer ?
La publication est gratuite. Rien n’est débité tant que vous n’avez pas accepté d’offre, et l’argent reste bloqué jusqu’à votre code de livraison.
