Question 1

Un voyageur peut-il acheter quelque chose pour moi et me le rapporter ?

Accepted Answer

Oui, c’est l’achat & ramène. Publiez l’article avec un lien ou une description, votre prix maximum et la récompense que vous proposez. Un voyageur qui fait le trajet Dortmund → Casablanca et accepte l’achète avec son propre argent et vous le rapporte. Vous payez dans l’app et l’argent reste bloqué jusqu’à votre code de livraison.

Question 2

Comment envoyer un colis Dortmund → Casablanca avec un voyageur ?

Accepted Answer

Publiez ce que vous voulez envoyer, d’où il part, où il va et la récompense que vous proposez. De vrais voyageurs qui font le trajet Dortmund → Casablanca vous font des offres. Vous comparez les profils et les avis, vous discutez dans l’app et vous acceptez l’offre qui vous convient. La publication est gratuite.

Question 3

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Vous choisissez la récompense que vous proposez ; l’offre d’un voyageur ne peut pas être inférieure. Quand vous acceptez une offre, vous payez cette récompense et les frais de service YourPoste, par carte dans l’app, et vous voyez le total avant de payer. Rien n’est débité avant. En achat & ramène, vous payez aussi le prix de l’article (ou l’acompte prévu dans l’offre) et des frais de traitement de la carte.

Question 4

Comment mon paiement est-il protégé ?

Accepted Answer

L’argent reste bloqué dans l’app, il n’est pas versé au voyageur, jusqu’à ce que vous confirmiez la livraison avec votre code de livraison, ou jusqu’à ce que l’équipe YourPoste tranche un litige. Les numéros de téléphone ne sont partagés qu’une fois l’accord payé.

Question 5

Et si aucun voyageur ne fait d’offre ?

Accepted Answer

Une offre dépend d’un voyageur qui fait ce trajet. Votre demande reste visible jusqu’à sa date, et les voyageurs qui publient un trajet correspondant sont prévenus. Vous pouvez augmenter la récompense ou changer la date depuis la page de la demande. Rien n’est débité tant que vous n’avez pas accepté d’offre.

Question 6

Que peut refuser un voyageur ?

Accepted Answer

Tout. Le voyageur voit votre description et vos photos avant de faire une offre, et il vérifie l’objet quand il le récupère. Les exemples de cette page sont généraux, ce n’est pas une liste de ce qui est autorisé : les articles interdits et réglementés figurent dans les Conditions et, en cas de doute, consultez les informations officielles de la douane du pays de destination. Décrivez le contenu honnêtement.

Question 7

Je fais le trajet Dortmund → Casablanca. Comment gagner ?

Accepted Answer

Publiez votre trajet gratuitement et faites des offres sur les demandes qui vous conviennent. Attendez que l’accord apparaisse comme payé avant de récupérer ou d’acheter quoi que ce soit. À la remise, vous saisissez le code de livraison, puis YourPoste vous verse la récompense, déduction faite de sa commission, par le moyen de versement indiqué dans l’app. En achat & ramène, le prix de l’article que vous avez avancé vous est aussi remboursé.

Question 8

Ma ville n’est ni Dortmund ni Casablanca. Est-ce que ça marche quand même ?

Accepted Answer

Oui. Publiez votre demande ou votre trajet avec vos propres villes : les demandes et les trajets sont aussi mis en relation au niveau du pays, Allemagne → Maroc.

Envoyer un colis Dortmund → Casablanca avec un vrai voyageur

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Questions fréquentes

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