Enviar documentos y objetos pequeños con un viajero
Un certificado, un papel firmado, un juego de llaves: cosas pequeñas que alguien necesita en otro país. Publica una solicitud en YourPoste y un viajero real que ya hace ese viaje puede ofrecerse a llevarlo. Pagas en la app y el dinero queda retenido hasta que confirmas la entrega con tu código de entrega.
Publicar una solicitudQué se entiende por documentos y objetos pequeños
Lo que cabe en un sobre o en una bolsita, por ejemplo:
Son ejemplos generales, no una lista de lo que está permitido. Cada viajero decide qué acepta.
Cómo funciona, paso a paso
Publica tu solicitud
Elige el envío, di exactamente qué es, de dónde sale, adónde va, para cuándo y la recompensa que ofreces. Publicar es gratis.
Viajeros reales pueden hacerte una oferta
Los viajeros de la ruta pueden ver tu solicitud y enviar ofertas. Compara perfiles, valoraciones e insignias de identidad verificada, y chatea en la app antes de decidir.
Pagas y el dinero queda retenido
Después de aceptar una oferta pagas con tarjeta en la app: la recompensa más un 10 % de tarifa de servicio. El dinero queda retenido, no se envía al viajero.
Entrega el sobre
Acuerda con el viajero el lugar y el día en el chat de la app. Los teléfonos solo se comparten cuando el acuerdo está pagado. El viajero puede pedir ver lo que hay en el sobre antes de llevárselo.
Confirma con tu código de entrega
Cuando el sobre se haya recibido, da tu código de entrega. El viajero cobra cuando se introduce el código.
Consejos prácticos
- Usa un sobre resistente y escribe en él el nombre del destinatario. Ciérralo cuando el viajero haya visto lo que contiene, si lo pide.
- Describe exactamente el contenido en tu solicitud, por ejemplo «un título en un sobre grande» o «dos llaves de casa», y añade una foto. Una descripción honesta permite a los viajeros decidir.
- Original o copia: es tu elección y tu riesgo. Cuando a la persona que lo necesita le basta una copia o una copia compulsada, envía eso en lugar del original.
- Guarda un escaneo o una foto de cada página que envías.
- Da tu código de entrega solo cuando el sobre se haya recibido.
Qué decide el viajero
- El viajero elige qué acepta y puede rechazar cualquier solicitud.
- El viajero responde en la frontera por lo que lleva, así que es normal que quiera ver lo que hay en el sobre. No envíes nada que no quieras enseñar a un viajero.
- Debe respetar las normas de aduana y la ley de los dos países, y las normas de su empresa de transporte.
Si algo se pierde o se daña
YourPoste te pone en contacto con un viajero. No transporta, no inspecciona y no asegura lo que envías y, según las Condiciones, no responde, en la medida en que la ley lo permite, de la pérdida, el daño, el retraso o la confiscación de un artículo.
Lo que hace la app: tu pago queda retenido hasta que confirmas la entrega con tu código. Si una entrega falla o se disputa, el equipo de YourPoste revisa el caso y decide el reembolso según las pruebas de las dos partes.
Un reembolso se refiere a lo que pagaste en la app. No sustituye un documento: envía un original solo si aceptas ese riesgo.
Qué no se acepta
Las Condiciones indican lo que no se puede enviar. En sobres y objetos pequeños, eso incluye:
- Productos falsificados y documentos falsos
- Divisas o instrumentos al portador en cantidades que superen los umbrales legales de declaración
- Propiedad robada
No es la lista completa: los artículos prohibidos, y los restringidos que requieren un permiso o una declaración, están en las Condiciones. Comprobar que algo se puede enviar y llevar legalmente es tu responsabilidad.
Artículos prohibidos y restringidos (Condiciones)Preguntas
¿Puedo enviar un documento original?
Sí, y es tu elección y tu riesgo. YourPoste no asegura los artículos. Cuando basta una copia o una copia compulsada, envía eso.
¿Mi sobre está asegurado?
No. YourPoste no asegura lo que envías. Tu pago queda retenido hasta que confirmas la entrega con tu código y, si una entrega falla o se disputa, el equipo de YourPoste revisa el caso y decide el reembolso según las pruebas de las dos partes.
¿Puede el viajero mirar dentro del sobre?
Un viajero puede pedir ver lo que lleva antes de aceptarlo, y puede rechazarlo. Describe el contenido con honestidad en tu solicitud para que pueda decidir.
¿Cuánto cuesta?
La recompensa que tú eliges más un 10 % de tarifa de servicio de YourPoste sobre esa recompensa. Publicar es gratis y la app muestra el total exacto antes de pagar.
¿Cuánto tarda?
Depende de la fecha de viaje del viajero que acepta. Indica en tu solicitud para cuándo lo necesitas y acuerda el día con el viajero en el chat.
¿Y si ningún viajero hace una oferta?
Una oferta depende de que un viajero haga ese viaje. Publicar es gratis y no se cobra nada hasta que aceptas una oferta. Una descripción clara y una fecha realista ayudan a los viajeros a decidir.
¿Un documento o un objeto pequeño que enviar?
Publicar es gratis. No se cobra nada hasta que aceptas una oferta, y el dinero queda retenido hasta que das tu código de entrega.
