حذف الحساب ديالك ف YourPoste
تقدر تحذف الحساب ديالك ف YourPoste فأي وقت وبالمجان، من التطبيق ولا من الموقع. هاد الصفحة كتشرح كيفاش تديرها، شنو كيتحذف وشنو كنحتافظو بيه.
باختصار
- حذف الحساب بالمجان، وتقدر تديرو بوحدك: «القائمة»، من بعد «الإعدادات»، من بعد «حذف الحساب ديالي».
- إلا ما قدرتيش تسجل الدخول، كتب ل contact@yourposte.com من الإيميل ديال الحساب ديالك.
- أي اتفاق مازال جاري خاصو يكمل ولا يتلغى قبل.
- معلومات الدخول ديالك، البروفايل ديالك، وثائق الهوية ديالك ومعلومات طريقة الخلاص ديالك كيتحذفو. شي سجلات ديال النشاط ديالك كيبقاو، ولكن ما بقاوش مربوطين بشي حساب.
كيفاش تحذف الحساب ديالك من التطبيق
الخطوات هي نفسها ف تطبيق iPhone، ف تطبيق Android وف yourposte.com. خاصك تكون مسجل الدخول.
- حل «القائمة» ف الشريط اللي لتحت ف الشاشة. ف الحاسوب، كليكي على صورة البروفايل ديالك اللي لفوق ف الصفحة.
- اختار «الإعدادات».
- سير حتى لآخر الصفحة، للقسم «منطقة الخطر»، وضغط على «حذف الحساب ديالي».
- التطبيق كيسولك «علاش غادي تخرج؟ (اختياري)». الجواب اختياري: اختار سبب وضغط على «كمّل»، ولا ضغط على «تخطى — امسح على أي حال».
- كتب DELETE ف الخانة اللي تحت «كتب DELETE باش تأكد»، ومن بعد ضغط على «حذف نهائي».
الحساب كيتحذف ف الحين وما يمكنش يترجع. كتخرج من الحساب وكترجع للصفحة الرئيسية.
قبل: كمل ولا لغي أي اتفاق مازال جاري
الحساب ما يمكنش يتحذف ما دام شي اتفاق ديالو مازال جاري، سوا كنتي المصيفط، المشتري ولا المسافر. الاتفاق كيبقى جاري حتى يكمل، يتلغى ولا يتسد. إلا جربتي، التطبيق كيبين ليك رسالة فيها عدد الاتفاقات اللي مازال مفتوحين.
علاش: كاين شخص آخر معوّل على داك الاتفاق، والخلاص ديالو يقدر يكون محجوز حتى للتسليم. كمل الاتفاق ولا لغيه من الصفحة ديالو، ومن بعد حذف الحساب ديالك.
إلا ما قدرتيش تسجل الدخول: طلبها بالإيميل
كتب ل contact@yourposte.com من الإيميل ديال الحساب ديالك، وحط ف الموضوع «[GDPR] حذف الحساب ديالي».
ف الرسالة ديالك، عطينا:
- الإيميل ديال الحساب؛
- السمية اللي باينة ف البروفايل ديالك؛
- الطلب ديالك: «حذف الحساب ديالي».
نقدرو نطلبو منك تأكد بلي الحساب ديالك قبل ما نحذفوه. الطلب بالمجان. كنجاوبو ف أجل شهر واحد، كيفما مكتوب ف القسم 9 من سياسة الخصوصية ديالنا.
شنو كيتحذف
فاش كتحذف الحساب ديالك، هادشي كيتمسح من قاعدة المعطيات ديالنا:
- حساب الدخول ديالك: الإيميل، طرق تسجيل الدخول وكلمة السر.
- البروفايل ديالك: السمية، الصورة، رقم الهاتف، الوصف، البلد، اللغة، الاختيارات وحالة التحقق.
- التحققات ديال الهوية ديالك، مع وثيقة الهوية والسيلفي اللي طلعتي.
- معلومات طريقة الخلاص ديالك (حساب بنكي ولا PayPal).
- الصور اللي طلعتي: صورة البروفايل، صور الطلبات ديالك والصور اللي صيفطتي ف المحادثات.
- الإشعارات ديالك، تنبيهات البحث ديالك، الأجهزة المسجلة للإشعارات، لائحة المحظورين ديالك، كود الدعوة ديالك وأحداث الاستعمال المسجلة تحت الحساب ديالك.
ف نفس اللحظة، الطلبات والرحلات النشيطة ديالك ما كيبقاوش يبانو، والعروض اللي كانت مازال كتسنى الجواب كيتسدو.
شنو كيبقى، وعلاش
هاد السجلات كيبقاو ف قاعدة المعطيات ديالنا، ولكن ما بقاوش مربوطين بشي حساب: الربط بيك كيتحيد.
- الطلبات والرحلات اللي نشرتي. ما كيبقاوش يبانو.
- العروض اللي درتي ولا اللي وصلوك.
- الاتفاقات اللي شاركتي فيهم، مع سجلات الخلاص ديالهم، وأي نزاع ولا تبليغ مرتبط بيهم.
- الرسائل اللي صيفطتي ف المحادثات.
- التقييمات اللي كتبتي ولا اللي وصلوك.
اللي كتبتي فيهم كيبقى كيفما كتبتيه، مثلا الوصف ديال شي طلب ولا النص ديال شي رسالة. إلا كان فيه معلومات شخصية بغيتي تتحيد، كتب لينا (شوف لتحت).
كنحتافظو بيهم حيت الاتفاق، الخلاص ديالو والرسائل ديالو كيهمو حتى الشخص الآخر، وحيت التقييمات كتخلي التنقيط موثوق، وحيت سجلات الاتفاقات والخلاص خاصها تتحفظ لأسباب قانونية وضريبية. الأسباب ومدد الحفظ مكتوبين ف القسمين 6 و 10 من سياسة الخصوصية ديالنا.
شنو مازال كيشوفو الناس الآخرين
حذف الحساب ديالك ما كيحيدش الرسائل ديالك من المحادثات ديال الناس اللي كتبتي ليهم. مازال كيشوفو المحادثة؛ الرسائل ديالك ما بقاوش مربوطين بشي حساب.
الصور اللي صيفطتي ف المحادثات كيتحذفو.
السجل اللي كيبين بلي شي حساب تحذف
كنحتافظو بسجل قصير لكل حساب تحذف. ما فيه لا سمية، لا إيميل، لا رقم هاتف، لا عنوان بريدي ولا وثيقة.
فيه: المعرّف الداخلي القديم ديال الحساب (سلسلة حروف عشوائية)، تاريخ إنشاء الحساب وتاريخ الحذف ديالو، بلد الإقامة واللغة اللي كانو ف الحساب، الدور ديالو، التحققات اللي كانت تكملات، عدد الرحلات، الطلبات، العروض والتقييمات مع المعدل ديال التنقيط، واش الحساب سبق ليه نشر، وصلو عرض ولا كمل معاملة، عدد الأيام من آخر نشاط ديال الحساب، والسبب اللي عطيتي فاش حذفتي الحساب، مع التعليق ديالك إلا كتبتي شي واحد.
كنستعملوه للإحصائيات ديالنا على أسباب حذف الحسابات. ما تكتبش معلومات شخصية ف التعليق الاختياري.
شحال كيبقاو السجلات محفوظين
مدد الحفظ مكتوبين ف القسم 6 من سياسة الخصوصية ديالنا؛ والقسم 10 كيشرح حذف الحساب.
هاد الصفحة كتشرح شنو كيوقع ف قاعدة المعطيات ديال YourPoste. الشركات اللي كتعالج المعطيات لحسابنا (مثلا للخلاص، الإيميلات والإشعارات) مذكورين ف القسم 4 من سياسة الخصوصية.
تاخد نسخة من المعطيات ديالك، ولا تطلب يتحيد كثر
تقدر تطلب نسخة من المعطيات ديالك قبل ما تحذف الحساب ديالك، ولا تطلب منا نحيدو معلومات شخصية بقات ف السجلات اللي كنحتافظو بيهم. الحقوق ديالك مشروحين ف القسم 9 من سياسة الخصوصية ديالنا.
كتب ل contact@yourposte.com وحط «[GDPR]» ف بداية الموضوع، من الإيميل ديال الحساب ديالك. إلا كان الحساب تحذف من قبل، قول لينا شنو هو الإيميل اللي كان كيستعمل.
